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2001.9.3

이 글은 2001년 6월 15일자 日經産業新聞에 실린 □NEC의 컴피턴스(Competence) 인사제도□를 요약·재구성한 것입니다

"NEC의 新인사제도"

- 일본에서는 수익성이나 생산성 등의 성과 위주 평가와 함께 컴피턴스 인사제도를 통해 세부적인 행동 특성에 대한 평가를 병행하고 있음

·컴피턴스 인사제도는 직원 개인의 업무 의욕 및 구체적인 행동특성을 평가해서 급여, 인센티브, 승진고과 등에 반영하는 평가제도임

·조직이나 개인별 성과와 직무별 행동 역량을 함께 평가함으로써 연공서열을 탈피한 효과적인 직무 평가가 가능해짐

□ NEC의 컴피턴스 인사제도

- 올해 들어 NEC는 3만 여명의 종업원을 대상으로 행동 역량 평가를 중심으로 한 新인사제도를 도입함

·NEC는 계장이나 주임 등의 자격제도를 폐지하고, 업무의 역할과 중요도에 따라 3개 직군과 3~7개 직급으로 구분함

·또한, 직원들의 행동특성을 정확하게 평가하기 위해서 업무에 대한 명확한 규정과 이에 대한 객관적인 평가 지표를 개발함

·컴피턴스 인사제도는 성과와 함께 종업원들의 행동 역량을 동시에 평가함으로써 종래의 성과위주의 인사제도를 보완함

<NEC의 新인사제도>

*성과 = 업무난이도 X 달성도

- 新인사제도의 평가 항목에는 계량적인 업무 성과 이외에도 직무별 행동 특성 등의 질적 평가 항목이 포함됨

·행동 역량에 대한 평가는 NEC가 자체 개발한 프랙티스 파일을 활용하고, 성과에 대한 평가는 조직·개인의 업무목표 대비 성취도에 의해 이루어짐

·행동과 역량 그리고 성과에 대한 평가는 인사고과 및 급여에 반영되며, 이는 다시 승진 자격심사의 바탕이 됨

·한편, 프랙티스 파일에 있는 행동 기준의 달성 여부는 승진 필요 요건으로서 중요한 역할을 차지함

- NEC가 자체 개발한 행동 특성 평가 항목에는 전사 차원의 행동 및 가치 기준과 각 직무 차원의 세부 행동 기준이 있음

·업무별 세부 행동 특성을 평가하기 위해서 각 분야에서 높은 성과를 올리는 직원들의 행동 특성을 기준으로 평가 항목을 개발함

·전사 차원의 가치와 행동 기준을 제시한 플랫폼 프랙티스(platform practice)에는  기업윤리·고객지향·협동·책임감 등의 항목이 포함됨

·조직 단위의 팀을 통해 만들어지는 프로페셔널 프랙티스(professional practice)에는 업무에 필요한 구체적인 행동 기준이 명확하게 제시됨

예) 네트워크 기획 및 기술직(A직군)의 프로페셔널 프랙티스

·(1 직급) 과거에 발생한 문제점과 동료의 문제점을 지적하거나, 품질 향상을 위해 상사나 타부서에 구체적인 대안책을 조언하는가?

·(2 직급) 과거의 설계 자산 등에 없는 노하우나 기술 등을 활용해 설계 품질의 효율화를 제고시키고 있는가?

·(3 직급) 업무상 발생한 의문점이나 문제점을 그룹 구성원들에게 확인시키고 제품 품질에 대한 점검을 수행하고 있는가?

- 종래의 인사제도와 달리 新인사제도는 공개적이며 평가 기준의 명확성으로 효과적인 인사 평가제도로 정착될 수 있음

·사원들은 웹 상의 개인 프랙티스 파일에 자신의 업무 실적을 기입하고, 여기에 각 부서장들의 의견이 첨가됨

·또한, 사원들은 상사의 평가를 참조할 수 있으며 자신의 업적에 대한 면담 후 객관적이고 투명한 절차에 의해 인사고과를 받게됨

·승진심사나 인사고과의 기준으로서 명확한 프랙티스 파일이 공개되면서 인사제도의 관행으로 되어 있던 인간관계에 의한 주관적인 평가 등이 배제됨

- 新인사제도의 신속한 정착과 종업원들의 프랙티스 파일에 대한 정확한 이해를 위해 새로운 제도에 대한 교육을 강화함

·넷(Net)를 활용하여 1만 명 이상의 직원들에게 원격교육을 실시하고 있으며, 노동조합에서는 新인사제도에 대한 해설집을 발간함

·NEC는 新인사제도의 신속한 정착과 함께, 2002년부터는 1인 1개 프랙티스 파일 작성을 통해 관리직 직원들에게까지 확대시킬 방침임

업종별 주요 경영지표

구분		매출 관련 지표			수익성 관련 지표				안정성 관련 지표
		매출액증가율 (%)	총자산회전율 (회)	매출채권 회전율 (회)	매출액 영업이익율 (%)	매출액 경상이익율 (%)	금융비용부담율 (%)	자기자본순이익율 (%)	유동 비율 (%)	부채 비율 (%)	차입금비율 (%)	이자보상배율 (배)
건설	현대건설	-1.7	0.6	34.2	5.5	-2.9	10.5	-5.2	137.4	299.4	222.6	0.8
	Halliburton	-14.2	1.4	3.8	4.4	2.0	1.0	10.2	163.1	150.2	54.0	2.6
	Fluor Daniel	-8.1	2.5	14.6	2.7	1.5	0.4	6.6	86.7	209.0	35.4	10.1
	Bouygues	7.2	1.0	3.3	3.1	2.4	0.8	2.0	293.1	448.3	87.0	5.31
국내산업평균	□96	16.5	1.0	6.9	5.1	0.7	5.9	0.7	114.3	562.7	330.5	0.9
	□97	16.3	0.9	4.8	4.7	-0.1	6.0	-3.1	112.7	655.7	386.6	1.0
	□98	-16.8	0.8	4.5	2.0	-4.6	7.6	-33.1	107.1	659.4	394.8	1.0
	□99	-2.3	0.8	4.3	2.4	-3.1	6.3	-7.4	136.9	405.9	216.9	1.0
중공업	현대중공업	-9.1	0.6	3.1	10.5	7.3	7.5	6.5	76.2	111.0	40.9	2.4
	GE	8.8	0.7	7.0	24.2	22.9	1.3	24.7	73.2	90.4	6.8	15.5
	미쯔비시	-4.3	1.6	5.2	0.4	0.2	1.1	2.9	104.1	794.1	63.7	5.2
	Simens	14.0	1.1	2.9	4.2	2.7	1.1	10.8	250.8	257.5	42.2	8.4
국내산업평균	□96	20.7	0.6	3.2	6.4	-1.2	8.7	-5.0	87.9	363.6	246.5	0.1
	□97	17.0	0.7	2.9	11.4	1.7	9.3	3.5	94.8	382.7	276.7	1.6
	□98	11.5	0.6	2.9	10.1	2.1	12.8	3.7	92.2	269.6	186.9	1.7
	□99	-10.7	0.6	2.9	8.1	-12.0	11.1	-37.5	101.6	304.4	206.0	1.6
자동차	현대자동차	63.8	0.9	12.9	6.4	3.5	5.9	5.8	70.8	128.8	67.1	3.4
	GM	13.8	1.2	30.7	5.2	4.2	0.5	44.2	78.9	1,141.3	93.0	20.6
	Ford	15.0	1.3	36.3	6.1	6.2	1.0	33.6	106.5	526.5	72.3	13.4
	Daimler-C	12.8	1.4	16.4	6.1	6.3	0.5	16.7	121.1	225.4	14.2	25.7
국내 산업평균	□96	15.1	1.1	5.0	6.1	1.1	5.6	2.6	80.3	463.3	258.4	1.6
	□97	6.2	1.0	4.2	5.4	-2.0	7.0	-15.9	92.7	717.1	475.2	0.9
	□98	-22.4	0.6	3.5	-3.1	-15.9	13.6	-135.6	64.7	552.4	353.9	1.0
	□99	21.9	0.7	5.4	0.8	-8.5	8.6	-55.2	68.4	391.9	262.2	1.3

자료 : 각사 재무제표(99.12 결산 기준, Fluor Daniel 99.10, 미쯔비시 2000.3, 마이크론 2000.8, 현대증권 2000.3, 모건스탠리 2000.11, 노무라 2000.3 결산 기준), 한국은행 「기업경영분석」, 각 호.

주   : 1. 말잔 기준임

2. 이자보상배율은 영업현금흐름 기준임

업종별 주요 경영지표

구분		매출 관련 지표			수익성 관련 지표				안정성 관련 지표
		매출액증가율 (%)	총자산회전율 (회)	매출채권 회전율 (회)	매출액 영업이익율 (%)	매출액 경상이익율 (%)	금융비용부담율 (%)	자기자본순이익율 (%)	유동 비율 (%)	부채 비율 (%)	차입금비율 (%)	이자보상배율 (배)
전자	현대전자	36.1	0.3	11.5	10.8	2.9	16.9	2.6	55.1	138.9	98.9	2.2
	삼성전자	30.0	1.1	19.6	17.2	16.4	2.8	23.8	91.4	85.4	40.8	10.8
	마이크론	94.9	0.8	4.7	31.3	31.6	1.4	22.7	297.7	45.2	14.8	19.9
	인텔	11.9	0.7	7.9	33.2	38.2	0.1	22.5	251.0	34.8	3.6	315.5
국내산업평균	□96	4.1	1.0	9.8	9.0	2.2	4.4	5.7	114.7	243.5	152.3	2.3
	□97	17.3	0.9	7.5	10.9	0.0	5.7	-1.3	102.4	372.5	271.0	1.6
	□98	16.0	0.9	7.7	9.3	0.7	8.4	-1.3	102.6	281.9	211.9	1.6
	□99	15.7	0.9	9.5	10.7	9.3	6.1	10.9	92.7	159.5	104.3	1.9
해운	현대상선	0.3	0.7	7.3	7.0	4.4	6.9	5.6	98.6	181.5	77.1	2.7
	Maersk-S	15.1	0.8	3.8	13.4	4.1	1.8	1.1	201.5	134.9	87.5	15.3
	NYK	-8.4	0.7	8.6	4.4	2.4	3.4	4.7	100.0	467.1	39.1	2.8
	NOL/APL	11.8	1.1	0.1	14.0	4.2	3.7	12.0	113.9	422.1	47.3	2.6
국내산업평균	□96	12.9	1.0	10.6	5.8	-0.3	5.2	0.2	74.8	1,323.9	644.3	1.8
	□97	34.7	1.0	10.9	5.0	-5.6	5.3	-81.5	81.4	3,218.3	2,063.7	1.4
	□98	36.9	1.0	10.0	7.3	0.0	7.0	10.5	76.4	771.7	605.5	1.5
	□99	-2.5	0.9	9.9	5.9	3.5	6.9	27.2	85.1	385.1	237.1	2.3
증권	현대증권	146.5	0.4	41.9	20.0	19.4	6.4	20.0	117.1	229.5	24.0	5.1
	메릴린치	19.6	0.1	0.2	20.6	20.6	65.8	16.9	117.5	2,012.9	16.7	1.0
	모건스탠리	9.0	0.1	0.2	22.8	22.8	33.6	26.6	111.0	1,944.5	58.9	-1.6
	노무라	73.0	0.1	0.2	23.3	23.3	27.7	10.5	100.6	949.1	68.2	-0.7
국내산업평균	□97.3	22.9	0.2	1.4	1.9	-15.0	5.5	-7.3	115.7	200.0	19.3	1.3
	□98.3	28.5	0.2	3.4	-37.5	-51.9	11.0	-41.9	104.0	234.0	17.3	-2.4
	□99.3	54.0	0.2	8.2	19.1	12.7	6.6	5.0	101.0	339.0	11.1	3.9
	□00.3	129.2	0.4	14.2	8.1	9.4	9.3	4.2	101.6	327.6	12.6	1.9

자료 : 각사 재무제표(99.12 결산 기준, Fluor Daniel 99.10, 미쯔비시 2000.3, 마이크론 2000.8, 현대증권 2000.3, 모건스탠리 2000.11, 노무라 2000.3 결산 기준), 한국은행 「기업경영분석」, 각 호.

주   : 1. 말잔 기준임

2. 이자보상배율은 영업현금흐름 기준임