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Management News     2001. 11. 5

이 글은 企業診斷(2001. 8)에 게재된 □企業內□□□□□□□□□□活躍□□□□□"(宮下 淸)를 요약·재구성한 것입니다.

□기업내 프로페셔널을 활성화하기 위한 요건□

□ 필요성

- 정보화, 세계화의 진전에 따른 기업 업무의 고도화·복잡화

·이러한 환경에 대처하기 위해서는 고도의 전문성이 요구됨

·기존의 성장을 전제로 한 단일 가치관에 의한 인재 관리로는 이를 해결하기 어려움

·따라서 □기업에서 핵심 인재로 평가되면서 직무의 전문성을 지니고 직무와 캐리어에 대한 주체성을 가진□ 프로페셔널을 기업내에 다수 확보해야 함

- 제네럴리스트(generalist)의 한계

·지금까지 화이트 컬러는 기업에의 귀속 의식과 인간 관계를 중시하면서 연구 개발, 제조, 판매 등 기업 활동의 중심인 라인 부문의 지원 역할을 수행하는 제네럴리스트로서의 캐리어를 지향해 왔음

·그러나 1990년대에 들어서 기업간 경쟁이 격화되면서 이들에 대해서도  전문적인 역할을 요구하게 됨

·예컨대, 제조업에서 많은 제품이 성숙화되고 기본적인 기술력에 의한 차별화가 어려워짐에 따라 시장 정보의 정확한 해석, 신규 서비스의 개발 등 기술 이외의 요소가 결정적인 경쟁력이 됨

□ 기업내 프로페셔널이 되기 위한 개인의 요건

- 직원 개인이 근속 연수를 쌓아간다고 해서 저절로 프로페셔널이 되는 것은 아니며, 의식적인 직무 수행과 커리어 계획이 필요함

- 첫째, 기업내에서 자신에 대한 평가를 스스로 확립하고 제고시켜 나가야 함

·우선 직원 개인은 어떠한 업무라도 타협 없는 진지한 자세로 자신의 업무에 최선의 노력을 기울여야 함

·이러한 자세는 반드시 기업내에서 평가를 받게 되고 고도의 전문성으로 연결되는 대전제가 됨

- 둘째, 프로페셔널로서의 직무를 명확히 해야 함

·단지 주어진 업무에 전념하는 것만으로는 전문성과 주체성을 추구하기 어려움

·각자는 프로페셔널로서 추구하고자 하는 직무가 무엇인지 스스로 인식하고 명확히 해야 업무의 주체성을 발휘할 수 있게 되는 진정한 프로페셔널이 될 수 있음

- 셋째, 조직 내외에서 활동을 통하여 높은 전문성을 획득해 가야 함

·기업내 프로페셔널은 다른 데서는 얻을 수 없는 전문성, 즉 외부의 전문 지식과 기업 독자의 문제점을 연계하여 해결해야 하는 전문성임

·이러한 전문성을 획득하기 위해서는 조직내에서의 직무 수행을 통한 학습뿐만 아니라 외부 전문가 조직과의 네트워크를 구축해야 함

□ 기업의 프로페셔널 활성화 요건

- 기업마다 역사, 풍토, 경영 이념, 경영 전략, 인사 시스템 등이  상이하지만, 기업내 프로페셔널을 활성화하기 위한 공통 요건이 있음

- 첫째, 프로페셔널이라는 존재의 가치를 인정해야 함

·이는 직무 영역에 대하여 포괄적인 재량권을 부여하고 자율적인 직무 활동을 할 수 있도록 해야 가능함

·이러할 때 직원 개인은 현안이 되고 있는 사업이나 과제를 숙지하면서 전문성에 의한 재량권을 구사하면서 직무를 수행하고 우수한 성과를 낼 수 있음

- 둘째, 기업내 프로페셔널을 조직의 핵심 인재로 평가해야 함

·지금까지 많은 기업에서는 전문 인재에 대한 제도를 만들어 놓았지만, 직무의 전문성에 대한 가치를 옳게 평가하지 않았기 때문에 대부분 제네럴리스트에 대한 부차적인 것으로 보았음

·항상 관리가 전문성보다 가치가 높다는 고정 관념을 지니고 있고 대량 생산과 단순 노동을 전제로 한 업무의 가치관에서 벗어나지 못하고 있는 것임

- 셋째, 외부와의 교류를 촉진하는 풍토와 교류를 지원하는 제도를 조성해야 함

·외부 전문가로부터의 유익한 정보 입수는 귀중한 전문성을 양성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기업내 프로페셔널의 가치를 높이는 일이기도 함

·이를 위해서는 외부 활동을 촉진할 수 있는 가치관과 기업 풍토를 조성하고 그것을 지원할 수 있는 자율성 중시의 인사 시스템을 갖추어야 함