Global                   Management News      2002. 10. 21

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이 글은 Human Resource Planning(2002. vol. 25)에 게재된 □Leadership and the Networked Economy"를 요약·재구성한 것입니다.

"네트워크 경제의 리더십"

새로운 패러다임, 새로운 리더십

- 경영 환경 변화에 따른 새로운 리더십의 구현

·글로벌 경쟁 심화와 IT 기술 혁명은 경영 환경을 급격히 변화시킴

·새로운 경영 환경은 □네트워크 경제 시대□의 도래를 의미하며, 새로운 시대의 요구에 따른 리더십이 구현될 필요가 있음

- 최근 경영 환경의 특징

·첫째, 장기 효과를 보장하지 못하는 가운데 다운사이징과 리엔지니어링을 통한 □가벼운 조직□은 종업원의 신뢰와 가치를 무너뜨리고 있음

·둘째, 핵심역량 중심의 □가벼운 조직□은 일상적 업무 처리를 담당하는 아웃소싱과 전략적 파트너십의 새로운 관계를 형성함

·셋째, 통제를 통해 인력관리의 효율성을 기하던 리더십의 전통적 특징이 환경 변화에 따라 관계(relationship) 중심으로 변화되고 있음

- 미래 경영 환경의 흐름

·첫째, 다양한 이해관계자(종업원, 공급업자, 투자자, 고객 등)들이 경영 성과에서 차지하는 비중이 커지면서 이들의 조직에 대한 적극적인 몰입이 강조되고, 이를 효과적으로 유인할 수 있는 리더 능력이 요구됨

·둘째, 이해관계자들간에 수평적 네트워크가 형성되고 상호간의 정보 공유를 통해 공동의 목적을 추구하는 경향이 나타남

네트워크 리더십

- 리더십의 변화

·전통적인 리더십에서는 대인관계, 정보력, 의사결정 역할이 강조되었으나, 네트워크의 활성화로 인해 많은 이해관계자들이 다양한 정보를 공유하게 되어 정보력은 리더의 고유 역할에서 의미가 퇴색됨

) 하버드대학 민쯔버그 교수는 리더의 역할을 대인관계 역할(대표자, 리더, 연결자 기능), 정보 역할(감시자, 전달자, 대변인 기능), 의사결정 역할(창업가, 갈등해결사, 자원분배자, 협상자 기능)의 3가지로 구별함

·반면 시대가 요구하는 새로운 리더십은 다양한 이해관계자를 유인하고 동기부여할 수 있는 네트워크 능력을 강조함

·네트워크 능력을 강조하는 리더십은 새로운 리더십의 네 가지 유형으로 분류할 수 있음

○ 무경계 사고자(Boundaryless Thinker)

- 기존의 틀을 벗어난 사고력

·기존의 관행과 범위를 벗어난 신 사고와 아이디어를 창출하고 수용할 수 있는 마음의 자세를 갖춘 리더십임

·다양한 네트워크를 통해 조직의 차별적 경쟁 우위 혹은 독특한 시너지 원천이 될 수 있는 아이디어를  인식할 수 있는 능력임

- 요구되는 능력

·(넓은 시야) 관련성, 패턴, 잠재성의 관점에서 현실을 새롭게 조망하고 잠재적인 기회를 포착할 수 있는 능력

·(열린 마음) 현재 담당하는 역할의 한계를 극복하고 포괄적인 차원에서 새로운 아이디어와 방법을 생각하고 추진할 수 있는 능력

·(적극적 의지) 주어진 자원과 역량의 한계를 극복하고 새로운 가치 창출을 위한 적극적 시도

○ 네트워크 구축자(Network Builder)

- 가치사슬의 관계성 강화

·네트워크 경제는 폭넓은 가치 사슬(supply chain)이 형성되므로 가치 사슬의 경쟁 우위를 위해서는 아이디어, 정보, 지식, 자원 등을 폭 넓게 공유할 수 있는 네트워크가 필요함

·따라서 리더는 이러한 네트워크를 효과적으로 구축하고 다양한 이해관계자들과 파트너십을 지속시킬 수 있는 리더의 능력이 요구됨

- 요구되는 능력

·(관계 지향성) 가치 사슬의 연속선상에 있는 관계자들과 정보를 공유하고 지속적인 네트워크 파트너십을 형성하는 능력

·(자기 역량 판단력) 현재 자신이 처한 환경에서 경쟁적 우위를 가져올 수 있는 능력과 역할에 대해 명확히 판단할 수 있는 능력

·(타인 역량 판단력) 미래의 잠재적 파트너가 될 수 있는 후보자의 잠재성과 역량을 판단할 수 있는 능력

·(시너지 탐색) 자기판단과 타인판단을 결합시켜 새로운 시너지 가치를 창출할 수 있는 가능성을 판단할 수 있는 능력

○ 교섭 수완가(Diplomat)

- 네트워크 관계 지속을 위한 관리 능력

- 요구되는 능력

·(관계력) 신뢰를 바탕으로 다양한 이해관계자들과의 연결고리를 찾아내고 지속적으로 유지하는 능력

·(의사소통력) 형성된 네트워크 내외부의 이해관계자들과 상호 작용하고 의사 소통하는 능력

·(협상력) 다양한 이해관계자들과 상호 작용하여 공동 목적 달성을 위해 최선의 노력을 기울이도록 유도하는 능력

○ 설득자(Interpreter)

- 네트워크 형성의 기대 효과 제시 능력

- 요구되는 3가지 능력

·(전문 지식) 네트워크를 통해 형성되는 가치와 독특성에 대하여 전문적인 지식을 바탕으로 네트워크 파트너들에게 설명할 수 있는 능력

·(넓은 식견) 경쟁 시장의 추세, 경쟁자 역량, 잠재적 파트너 혹은 고객의 역량과 필요성을 판단할 수 있는 광범위한 식견과 능력

·(영향력) 새로운 변화에 따른 사업성 기회를 이해관계자나 관련자에게 효과적으로 설명하고 영향력을 행사할 수 있는 능력

시사점

- 전략적 네트워크 리더십 개발 강조

·네트워크 리더십은 기존의 리더십과 차이를 보이기 때문에 전략적으로 리더십 개발을 추진할 필요가 있음

·네트워크 리더십으로의 전환은 기존의 리더십 유효성 조건과 리더십 개발 실행 방안의 수정을 필요로 함

·과거 성과보다 미래의 지속적 성과 유지를 위한 리더십이 개발되고, 네 가지 리더십 유형을 통해 얻을 수 있는 성과 평가를 통해 미래 발전적인 리더십 유형을 개발해야 함