Executive Summary

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VIP Report 2004.2.16 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

신 경영 트랜드

신 경영 트랜드

□ 기업의 규모 최적화 노력

경제 위기로 인한 구조조정 이후 기업은 조직의 비대화 방지에 노력을 기울임 체계적 직무 분석에 의한 직무 재정비는 인적 자원 경쟁력 향상의 발판이 됨		- 구조조정 이후 조직 비대화 방지에 기업의 노력 집중 ·기업 내 하부 조직의 자가 증식 현상이 조직의 비대화를 유발하기 때문에 인력이나 조직의 규모를 통제하기 위해서는 불필요하거나 과잉 공급된 기능을 수시로 점검해야 함 ·조직의 적정 규모를 유지함으로써 기업의 자원을 핵심 역량 강화에 집중하려는 것이 궁극적인 목적이 됨 ·이러한 배경에서 기업은 직무 분석에 착수하여 적정 인원 산정, 인적 자원의 효율적 운영, 조직 재설계 등을 시도함 - 직무 분석은 이상적 상태와 현 상태의 비교에 유용 ·직무 분석은 현재의 조직 상태에 대한 준거틀을 마련하는 것이므로 그 과정이 짜임새 있게 진행되어야 함 ·외형적인 조직 간소화에 그치지 않게 하기 위해서는 체계적인 기능 조정, 권한위임 등 조직의 기능에 대한 종합적 분석을 병행하여 기업 전사적인 경쟁력 향상을 도모해야 함 ·직무를 재정비하는 것은 조직의 손익뿐만 아니라 관리 시스템의 기초가 되므로 사명·기능·직무에 대한 근본적인 재검토가 필요함

< 기업이 시도하는 직무 분석 >

- 목적: 기업의 조직 운영과 인력 활용의 효율화

①기업 전사적인 인력 운영상의 문제 파악

②각 기능 부서의 인력 운영에 대한 기준과 적정 인원 규모 도출

③향후 장단기적인 조직 구조의 변화 방향 모색

□ 직무 분석의 현실적 계기

기업에서 인력 충원은 필요시마다 비체계적으로 이루어짐 어느 정도의 인력 규모가 적정한가에 대한 기준이 없음 기업의 조직 간소화 작업은 외형적인 변화에 치중하는 경향을 보임		- 비체계적인 인력 충원 ·일반적인 기업의 인력 운영에서, 체계적인 조직 분석과 합리적, 전사적인 목표에 의해 일정한 방향으로 계획적으로 추진되는 경우가 희귀함 ·오히려, 기업의 성장기·성숙기를 거치면서 하부의 기능 부서가 인력 충원을 요청할 때마다 증원하는 경우가 대부분임 ·흔히 1인당 매출액을 중요한 판단 기준으로 활용하여 인력 증원의 타당성 여부를 판단함 - 비체계적 인력 운영으로 인한 전형적인 문제 발생 ·우선 기업 전사적으로 어느 정도의 인력 규모를 유지해야 합당한가에 대한 기준이 없기 때문에 매출 증대에 비례하여 지속적으로 인력 규모가 확대된다는 문제가 발생함 ·그리고 조직의 관료화 현상이 심화되면 증원을 요청하는 실무 부서와 충원을 담당하는 관리 부서 간의 갈등도 불가피하게 나타나게 됨 - 문제에 대한 기업의 외형적 해결 방식 ·기업이 운영하고 있는 사업에서 경쟁 심화, 수요 정체, 수익성 하락 등으로 경영 환경이 악화되면 기업의 인건비 부담이 경영상 가장 큰 압박 조건으로 작용하기 시작함 ·인건비 총액이 기업 인건비 지불 능력의 한계에 도달하는 현상이 발생하면 결국 기업은 인력 규모나 조직 규모의 감축을 시도하게 됨 ·이러한 배경에서, 기업이 착수하는 조직 간소화 작업은 통합과 정리, 자원 재배치 등 외형적인 변화에 치중하는 경향을 강하게 나타냄

□ 직무 분석의 목적 및 활용

공식적인 직무 설계와 재정비에는 직무 분석이 필수적임 직무 분석은 인재의 확보, 유지, 개발 전 과정의 기초 자료로 활용됨		- 직무 분석의 기본 목적은 직무에 대한 공식적 개요 작성 ·직무란 조직과 구성원이 만나는 접점이 되므로, 필요한 모든 과업 활동과 역할을 공식적으로 설계하고 그 연결 관계에서 비효율이 일어나지 않도록 정비되어야 함 ·직무 분석은 직무 목적과 내용, 수행 방법과 절차, 작업 조건, 자격 요건, 책임과 권한 등 직무에 관한 모든 자료를 체계적으로 수집, 분석하는 과정임 - 인적 자원 관리 전 과정의 기초 자료 ·직무 분석의 결과는 직무 기술서와 직무 명세서로 정리되어 인력의 확보, 유지, 개발 등 조직 관리와 인적 자원 관리의 전 과정에 기초적인 자료로 활용됨 ·경영 환경 변화에 따라 직무의 내용도 변화하게 되므로, 기업 내 직무에 대한 거시적, 동태적인 분석이 필요함

< 직무 분석의 적용 예: 선발 과정과의 연계 >

□ 직무 분석의 결과물

직무 기술서에서는 직무 자체의 특성이 부각됨 직무 명세서는 인적 요건 기술에 초점을 맞춤 직무 평가로 직무의 상대적 가치를 결정함 부가 가치나 생산성·지불 능력을 분석함으로써 적정 규모를 판단할 수 있음		- 직무 기술서: 과업과 책임의 요약 ·직무 수행 방법과 그 결과를 나타내는 표로써, 직무 목적과 표준 성과도 제시하므로 표준 직무 성과가 명확히 제시됨 - 직무 명세서: 인적 요건의 기술 ·분석 결과를 특정 목적에 부합하도록 구체화하여 모집·선발용, 교육·훈련용, 작업 개선용 직무 명세서 등이 작성됨 - 직무 평가: 직무의 상대적 가치 판단 ·직무 분석 수집 정보를 활용하여 일정한 기준으로 직무가 조직 목적 달성에 기여하는 상대적 가치를 비교, 평가, 결정함 ·각 직무의 복잡성, 곤란도, 중요도, 책임 정도 등으로 판단함 - 적정 규모 판단에 대한 제언 ·기업의 사명·업무 프로세스·개별 직무 등에 대한 분석을 통해 부가 가치에 의해 제시되는 인력 규모와 현 상태와의 차이를 분석함으로써 규모 적정 여부를 판단할 수 있음 ·그리고 생산성과 지불 능력을 분석하면 기업의 현재 인건비 비율과 인건비 지불 한도를 비교할 수 있는데, 이것은 인력 규모의 적정화 판단에 활용되는 하나의 기준이 됨

< 직무 분석의 단계적 진행 >